Notre approche

Chez Fullup, nous avons mis en place différentes approches en fonction du type de client. Ces approches diffèrent notamment par le niveau de service dont notre client veut disposer. En fonction de l'approche choisie, c'est Fullup ou le client qui vont faire le choix du capteur à installer (en amont ou sur place). Quelques exemples sont repris ci-dessous.

Pour une société souhaitant proposer des solutions de télémétrie à ses clients et gérer ensuite leurs approvisionnements, nous avons mis en place des offres composées de prestations IT, support et tâches d'installation par des techniciens certifiés.

Afin de répondre au besoin de nos clients qui souhaitent effectuer toutes les installations eux-même, nous pouvons fournir des documents formatifs et effectuer des séances de démonstration sur demande. Ainsi ces sociétés peuvent se constituer un stock de capteurs et utiliser nos processus d'installation pour mener leurs projets à bien avec leurs techniciens. On appelle ce track "Install It Yourself".

Pour un client particulier, souhaitant installer un capteur sur son réseau internet, nous avons mis en place shop.fullup.be. 90% de nos clients n'ont pas besoin d'un installateur pour configurer leur installation.

Vous avez un doute, nous sommes là pour vous aider!

Deux aspects du choix de capteur

Le choix du capteur se fait en deux étapes: le choix du système de mesure, le choix du système de communication. Dans cet article, nous présentons de manière simplifiée sur base de quels éléments le choix de système de mesure est effectué. Nous vous présentons ici les éléments sur base desquels un choix ultrason vs pression est effectué.

A chaque situation son système de mesure

Le premier élément sur lequel se base le choix du capteur est relatif aux besoins du client (notamment en terme de fréquence d'envoi, de prix, du type de liquide, de facilité d'installation et de précision).

Viennent ensuite les contraintes liées à l'installation en elle-même. De manière non exhaustive, les capteurs ultrasons sur batterie étant généralement moins chers, ils seront favorisés. 6 éléments principaux peuvent venir complexifier l'installation de ce type de capteur:

• Zone inondable : présence ou non de liquide au dessus de la citerne. Dans le cas de citernes enterrées, il est relativement fréquent que la zone située au dessus de la citerne soit recouverte d'une quantité importante d'eau.
• Possibilité de forer dans la citerne : Est-il possible/autorisé par le client de forer sans la citerne? Si aucun manchon n'est disponible, un installateur peut effectuer un forage et souder un nouveau manchon de telle sorte qu'un capteur peut être ajouté à ras de citerne.
• Longueur du manchon : Si le manchon a une longueur trop importante, les ondes des capteurs ultrason peuvent être altérées. Dans ce cas, des capteurs pression sont préférés.
• Présence d'obstructions ou de cables dans la citerne: Certains systèmes de mesures sont sensibles aux obstructions. Il existe néanmoins des solutions équiper ces situations.
• Réseau: Il peut arriver que le réseau impacte le choix du système de mesure utilisé, notamment s'il y a du réseau disponible quelques mètres au dessus de la citerne, mais pas directement "à ras de citerne".
• Profondeur de la citerne: Dans le cas de citerne de grande taille, les technologies sont également adaptées afin de prendre en compte les contraintes géométriques.

Ce qu'il faut retenir

• Le choix du capteur dépend de trois éléments principaux:
  • Besoin du client
  • Contraintes réseau
  • Contraintes de l'installation (mesure)
• Fullup peut vous aider à définir les meilleures solutions pour vos situations
• Fullup propose différents niveau de services pour ses clients, notamment des formations en vue de former des techniciens ou la mise à disposition de techniciens certifiés.
• Le système de mesure pression versus ultrason dépend principalement de 7 paramètres

QUESTIONS? Nous sommes là pour vous aider ! support@fullup.be